Anvisningar och guider

På denna sida behandlas de vanligaste problemen i samband med nerladdning av e-böcker.

Inget läsarprogram har installerats

För att kunna använda e-böcker krävs att programmet Adobe Digital Editions har installerats på datorn.

Fel version av Adobes program används

Ellibs rekommenderar att du använder läsarprogrammet Adobe Digital Editions för att läsa e-böcker. Det går inte att ladda ner e-böcker med Adobe Reader! Du kan ladda ner läsarprogrammet på adressen:

• http://www.adobe.com/products/digitaleditions/

Operativsystem och systemkrav

För att använda tjänsten krävs ett operativsystem som läsarprogrammet är kompatibelt med. För närvarande fungerar Adobe Digital Editions på operativsystemen Windows och OS X. Adobe Digital Editions finns inte tillgängligt för Linux.

• Systemkrav för Adobe Digital Editions: http://www.adobe.com/products/digitaleditions/systemreqs/

Okänd filtyp (URLLink.acsm)

Nerladdningen av e-boken görs genom att klicka på den mottagna filen URLLink.acsm i läsarprogrammet. I vissa fall kan det hända att datorn uppger att filtypen är okänd och att inget läsarprogram hittas för att öppna denna filtyp. Då måste du ändra standardåtgärden för denna filtyp så att den öppnas med Adobe Digital Editions. Detta gör du enklast genom att installera programmet på nytt, men det går också att manuellt ändra inställningar så att filtypen öppnas med läsarprogrammet.

Användningen av e-böcker eller program förhindras av en brandvägg eller proxyserver

I vissa fall kan det hända att användningen av tjänsten begränsas av en brandvägg eller proxyserver. Aktiveringen av e-böcker förutsätter att du även tillåter utgående förbindelser från läsarprogrammet. En tidigare blockerad/förbjuden förbindelse måste tillåtas t.ex. om läsarprogrammet inte startar.