Инструкции и руководства

На этом сайте собран перечень наиболее распространенных проблем, с которыми можно столкнуться при загрузке электронной т.е. сетевой книги.

Программа для чтения не установлена

Пользование е-книгой предполагает наличие комплекса программ Adobe Digital Editions, загруженных в компьютер.

Используется неверная версия программы Adobe

Компания Ellibs рекомендует программу Adobe Digital Editions для чтения сетевых книг. Загрузка сетевой книги и программа Adobe Reader не действуют! Программу для чтения можно загрузить с сайта:

• http://www.adobe.com/products/digitaleditions/

Операционные системы и требования к системе

Данный вид сервиса требует использования операционной системы, для которой имеется подходящая для чтения сетевых книг программа. В настоящее время программа Adobe Digital Editions имеется для операционных систем Windows- и OS X. Adobe Digital Editions не существует для версий Linux.

• Общие требования к оборудованию для установки программы Adobe Digital Editions: http://www.adobe.com/products/digitaleditions/systemreqs/

Неизвестный тип файла (URLLink.acsm)

Загрузка сетевой книги происходит открытием принятого файла URLLink.acsm в программе для чтения. В некоторых случаях возможно, что компьютер не опознает типа файла, и программу для чтения нельзя сразу найти для открытия данного файла. В этом случае тип файла надо поменять на соответствующий программам Adobe Digital Editions. Легче всего это удастся путем новой установки программы для чтения в компьютер, однако файл можно будет загрузить в программе для чтения и мануально.

Брандмауэр или прокси-сервер ограничивают возможности использования сетевых книг или программ

В некоторых случаях программа брандмауэра или прокси-сервер ограничивают возможности пользования данным видом услуг. Доступ к программам для чтения должен быть разрешен также для внешней активации сетевых книг. Ранее запрещенный доступ должен быть разрешен в случае, если программа не устанавливается.